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    世界各地へオンライン納品
    ダンスビジュアル/LED大型スクリーン/投影ビジュアル

よくある質問と使用ガイド

ビジュアルプロジェクトを選ぶ前に、スクリーン連動パフォーマンス、ホログラム演出、AEプロジェクトファイル、クリーン動画、ライセンス、カスタム制作、納品、技術サポートについてご確認ください。

どのような製品やサービスを提供していますか?

スクリーン連動パフォーマンス、ホログラム演出、LED大型スクリーンダンス、舞台オープニングショー、没入型舞台ビジュアルコンテンツの制作とライセンスに特化しています。

このサイトの主な製品は次の通りです:

  • スクリーン連動ダンス用 AEプロジェクトファイル
  • ホログラム・舞台ビジュアル用 AEプロジェクトファイル
  • AEプロジェクトを含まないクリーン動画製品
  • プロジェクトで使用する画像、動画、シーケンス素材
  • 完全な舞台パフォーマンス参考動画
  • お客様のスクリーン比率と公演内容に合わせたカスタムサービス

当社の目的は、単なる舞台背景動画を提供することではありません。ダンスチーム、公演会社、イベント制作会社が、リハーサルやライブ公演で使用できるスクリーン連動演目やホログラム演目を、より効率的に完成できるよう支援することです。

スクリーン連動パフォーマンスとは?

スクリーン連動パフォーマンスとは、あらかじめ設計した音楽のリズムとタイミングに合わせ、出演者の動きとLED大型スクリーン、投影映像、その他の舞台ビジュアルを連動させる演出形式です。

出演者は、光、パーティクル、建築、エネルギー、機械装置、バーチャルキャラクター、空間シーンと舞台上でやり取りしているように見せることができます。観客には、出演者が映像を押し動かしたり、エネルギーを操ったり、スクリーンの中へ入ったり、仮想世界と共演しているように感じられます。

スクリーン連動演目一式は、通常以下の要素で構成されます。

  • 事前制作された舞台ビジュアルコンテンツ
  • 出演者の動きと振付
  • 音楽とリズムのデザイン
  • LED 壁面または投影装置
  • 再生、リハーサル、現場調整

出演者が実際にスクリーンを操作しているわけではありません。正確なタイミング、位置、リズムで動くことで、自然で完成度の高いスクリーン連動効果を作ります。

ホログラム演出とは?

ホログラム演出は、ホログラム投影ショー、ホログラム舞台演出、イリュージョン映像演出とも呼ばれます。

通常はホログラムスクリーン、透明スクリーン、投影機材、透明LEDスクリーンなどの特殊な舞台表示媒体を使い、事前制作したバーチャルキャラクター、アニメーション、光、空間シーン、エフェクトを舞台上に表示します。

適切な照明、舞台環境、観覧角度がそろうと、映像内の人物や物体が舞台空間に浮かんでいるように見え、奥行き、透明感、未来感のあるビジュアル効果が生まれます。

ホログラム演出は映像単体でも使用でき、実際の出演者、ダンス、音楽、照明、舞台装置と組み合わせることもできます。たとえば:

  • 実際の出演者とバーチャルキャラクターが共演する
  • 出演者が仮想空間を通り抜ける
  • 仮想オブジェクトが舞台上に現れ、消え、変化する
  • 人物、動物、建築物、製品が浮遊して見える
  • 映像が出演者の動きと音楽のリズムに合わせて変化する
  • ブランドLogo、製品、人物が特別な形で舞台上に現れる

ホログラム演出と通常のLED大型スクリーン演出との主な違いは、映像を明確な実体スクリーンに単純表示するのではなく、透明な媒体、投影角度、現場照明を利用して、映像と舞台空間の一体感を高める点です。

現在のイベント市場で「ホログラム演出」と呼ばれるものの多くは、厳密な科学的意味での真のホログラフィーではなく、舞台ビジュアル、透明映像、イリュージョン映像の技術です。ただし「ホログラム演出」という名称が業界で広く使われているため、当サイトでも関連製品を分かりやすく探せるよう、この名称を使用しています。

ホログラム演出一式には、通常以下の条件が必要です。

  • 事前制作されたホログラム用ビジュアル動画
  • ホログラムスクリーン、透明スクリーン、または適切な表示機材
  • プロジェクター、透明LEDスクリーンまたはその他の再生機器
  • 適切な舞台照明と周囲の明るさ
  • 正しい再生比率と映像位置
  • 実際の出演者と映像のリハーサル調整
  • 現場での映像、音楽、照明の制御

ホログラム作品によって、必要な機材、舞台空間、観客の視点は異なります。購入またはカスタム制作の前に、現場の舞台サイズ、表示機材、スクリーン構造、公演内容をご提供いただければ、実際の会場に適しているか判断できます。

販売しているのは動画ファイルですか、それとも完全なAEプロジェクトファイルですか?

当サイトの商品は主に2種類に分かれます。

第一のタイプ:編集可能なAEプロジェクトファイル

これらの製品には、完全な After Effectsプロジェクトファイルが含まれています。

お客様は公演内容に合わせて、プロジェクトを一定範囲で調整できます。たとえば:

  • 画面サイズとアスペクト比の変更
  • 出力解像度を調整
  • テキストとLogoの置き換え
  • ブランド情報またはイベント情報を追加
  • 一部映像の色を調整
  • 一部映像の位置を変更する
  • 現場のスクリーンに合わせて再レンダリングする

一部の作品では制作時にCinema 4Dやその他の3Dソフトを使用している場合がありますが、関連する3Dの元プロジェクトは提供していません。

お客様が使いやすいように、通常は3Dコンテンツをあらかじめレンダリングし、動画素材としてAfter Effectsプロジェクト内に配置しています。

そのため、お客様は3Dソフトを扱えなくても、AEプロジェクトを通常どおり開き、調整して使用できます。

第二のタイプ:AEプロジェクトを含まない動画製品

一部の製品にはAEプロジェクトファイルが含まれず、制作済みで、文字やブランド表示のないクリーンな元動画ファイルのみを提供します。

動画をそのままリハーサルや公演に使用できるほか、使い慣れた動画編集・合成ソフトで以下を追加できます。

  • Logo
  • テキスト
  • ブランド名
  • イベントテーマ
  • 簡単なオープニングまたはエンディング情報

AEの元プロジェクトが含まれていないため、映像内のアニメーション、パーティクル、エフェクト、個別のビジュアル要素を細かく編集することはできません。

各製品ページには、AEプロジェクトファイルが含まれるかどうかを明記しています。購入前に必ずご確認ください。

購入後に受け取れるファイルは?

具体的な納品内容は、各製品ページの説明をご確認ください。

AEプロジェクトを含む製品の場合、通常、納品には以下が含まれる場合があります。

  • 舞台パフォーマンス全体のプレビュー動画
  • After Effectsプロジェクトファイル
  • プロジェクト内で使用している画像素材
  • プロジェクト内で使用している動画・連番素材
  • オーディオまたは音楽ファイル
  • 製品ライセンスノート

「AEプロジェクトなし」と明記された動画製品では、主に該当する元のクリーン動画ファイル、舞台パフォーマンスのプレビュー動画、製品ライセンスの説明を納品します。

商品によりお届け内容が異なる場合がございます。製品ページでは次の情報をマークするように努めます。

  • 製品タイプ
  • AEプロジェクトを含むか
  • 演目の長さ
  • 元のアスペクト比
  • 解決
  • ファイル形式
  • ファイルサイズ

購入前に製品説明をよくご確認ください。納品内容が不明な場合は、事前にお問い合わせください。

これらのプロジェクトファイルは誰が制作していますか?

サイト内でAEプロジェクトを含むと表示されているプロジェクトファイルは、当社のVJ Dancer舞台ビジュアル制作チームが制作、整理、テストしています。

舞台ビジュアルプロジェクトは、通常以下の制作工程を経て完成します。

  • ビジュアル構成設計
  • アニメーションとエフェクト制作
  • 3Dコンテンツのレンダリング
  • 出演者と映像のインタラクション設計
  • 音楽のリズムに合わせる
  • ビジュアルタイミング調整
  • 演出画面比率のテスト
  • プロジェクト素材の整理
  • レンダリングと出力テスト

私たちは、お客様が購入後にプロジェクトを開いて、調整し、より便利に使用できるように、プロジェクトを明確で安定した状態に保つよう努めています。

After Effectsの経験がなくても使用できますか?

使えますが、購入する商品のタイプによります。

製品にAEプロジェクトファイルが含まれる場合

以下のような基本的なAfter Effects操作が必要です。

  • AEプロジェクト を開く
  • 主要な コンポジション を見つける
  • テキストや Logo を編集する
  • コンポジションサイズを調整
  • 映像を拡大縮小・移動する
  • 簡単な内容を追加
  • 動画を書き出し・レンダリングする

これらの基本操作は見た目ほど難しくありません。オンラインにも After Effects 初心者向けチュートリアルがたくさんあります。

数日から1週間ほど集中的に学習すれば、一般的な操作の多くを習得し、簡単な映像編集、比率調整、動画出力ができるようになります。

After Effectsの総合的な操作研修は提供していません。

テキスト修正、Logo 挿入、サイズ調整、再書き出しだけなら、基本操作ができればだいたい十分です。

パーティクルエフェクト、複雑なアニメーション、エクスプレッション、画面構成全体をさらに編集する場合は、より高度なAfter Effects操作を学ぶ必要があります。

製品にAEプロジェクトファイルが含まれない場合

制作済みのクリーン動画ファイルを受け取るため、AEプロジェクトを開く必要はありません。

動画をそのままリハーサルや再生に使用できるほか、使い慣れた動画編集・合成ソフトで以下を追加できます。

  • Logoを追加
  • 文字を追加
  • ブランド情報を追加
  • 動画の開始位置と終了位置を調整
  • 現場スクリーンに合わせて拡大縮小またはクロップする

元のプロジェクトがないため、動画内のパーティクル、アニメーション、個別のビジュアル要素を単独で編集することはできません。

現場のスクリーン比率が元の動画と異なる場合は、目立つ変形が生じない範囲で、動画を適切に拡大縮小、トリミング、または軽微に比率調整できます。

AEプロジェクトファイルの使用に必要なソフトウェアとプラグインは?

編集可能な商品は、主に Adobe After Effects で開いて修正します。

作品の作り方によって、プロジェクト で次のようなプラグインを使っている場合があります。

  • Element 3D
  • Particular
  • Form
  • Optical Flares
  • Saber
  • Stardust
  • Plexus
  • その他の After Effects サードパーティプラグイン

AEプロジェクトを開いた際、必要なプラグインがPCにない場合、After Effectsは通常、不足しているプラグイン名を表示します。

警告に出た名前を見て不足しているプラグインを確認し、開発元、公式ソフトウェアプラットフォーム、または合法的な方法で入手・インストールしてください。

必要なプラグインをインストールしてプロジェクトを開き直すと、通常は関連するエフェクトが正しく表示されます。

一部のプロジェクトは制作時期が古いため、使用しているソフトウェアやプラグインのバージョンが異なる場合があります。お客様のPC環境で互換性をご確認ください。

After Effectsやプラグインのダウンロードは提供していますか?

提供していません。

このサイトではステージビジュアル商品、動画ファイル、関連 プロジェクト素材 のみを提供しており、次のものは提供していません。

  • Adobe After Effects インストーラー
  • After Effectsのクラック版ファイル
  • ソフトウェア認証ツール
  • サードパーティプラグインのインストーラー
  • プラグインのクラック版またはライセンスファイル
  • その他商用ソフトウェアのダウンロードや配布

お客様ご自身で正常に使える After Effects ソフトと関連プラグインを用意してください。

必要なソフトやプラグインは、Adobe 公式サイト、プラグイン開発元、または正規の認可チャンネルから入手することをおすすめします。

プロジェクトを開いた際にプラグイン不足の警告が表示された場合は、表示されたプラグイン名をもとに、該当ソフトウェアの情報をご確認ください。

プロジェクトを編集せず、そのまま公演に使用できますか?

多くの製品はそのまま公演に使用できますが、事前に現場のスクリーン比率と再生条件を確認する必要があります。

私たちの作品は通常、特定のステージスクリーンサイズ、比率、解像度に合わせて制作されています。

お客様現場の LEDスクリーンが元作品と同じ、またはかなり近い比率であれば、元の動画をそのままリハーサルや本番に使えることが多いです。

ただし、公演ごとに以下の条件は異なります。

  • 演出画面サイズ
  • LEDスクリーン比率
  • ピクセル解像度
  • 出演者 の立ち位置エリア
  • 現場機材

これが、AEプロジェクトファイルを提供する重要な理由の 1 つです。

AEプロジェクトを使用して、現場のスクリーンに合わせて以下を調整できます。

  • 構成サイズ
  • 画面比率
  • 出力解像度
  • 主要素の位置
  • 出演者と映像が連動するエリア
  • 一部のビジュアルの拡大縮小とトリミング

これにより、動画を単純に引き伸ばした際に生じる人物の変形、円が楕円になる現象、画面比率の崩れ、インタラクション位置のずれなどを、できる限り防ぐことができます。

本番前には、実際のLEDスクリーンを使って全体テストと通しリハーサルを行うことをおすすめします。

どのようなスクリーン比率と解像度に対応していますか?

商品によって元の比率や解像度は異なります。

よくある画面タイプは次の通りです。

  • 標準ワイドスクリーン
  • 16:9 スクリーン
  • ステージ用ウルトラワイドスクリーン
  • 縦型スクリーン
  • マルチスクリーン構成
  • 変形スクリーン
  • 投影スクリーン
  • ホログラムスクリーン
  • 透明スクリーン

AEプロジェクト を含む商品の場合、お客様は現場 LEDスクリーンの実際のピクセルサイズに合わせて コンポジション 解像度を変更し、再書き出しできます。

一般的な出力解像度には次のようなものがあります。

  • 1920 × 1080
  • 3840 × 2160
  • 4096 × 2160
  • ステージ用ウルトラワイドのカスタム解像度
  • 実際の LED ピクセルに基づく特殊サイズ

商品の元サイズは、できるだけ詳細ページに記載します。

スクリーン比率が大きく変わる場合、解像度変更だけでなく、出演者、背景、粒子、インタラクティブ要素の位置調整が必要になることがあります。

LEDスクリーンの比率が元の作品と異なる場合はどうすればよいですか?

AEプロジェクトファイルを購入した場合、現場のLEDスクリーンの実寸とピクセル解像度に合わせて、プロジェクトのコンポジション比率を調整できます。

よくある対応方法は次の通りです。

  • コンポジション サイズを変更する
  • 背景と主要 ビジュアル を拡大縮小する
  • ビジュアル要素 を再配置する
  • 重要度の低い端のエリアをクロップする
  • 出演者のインタラクション位置を調整
  • 新しい比率に合わせて再レンダリングする

比率の差が小さい場合は、簡単な調整で使えることが多いです。

現場スクリーンが元 プロジェクト と大きく違う場合、例えば元作品が標準ワイドで、現場がウルトラワイド、縦型、変形スクリーン、マルチスクリーン構成の場合、一部の ビジュアル は再レイアウトが必要になることがあります。

AEプロジェクトファイルを含まない動画製品では、拡大縮小、トリミング、軽微な比率調整による対応に限られます。

調整幅が大きすぎると、映像の歪み、インタラクション位置のズレ、内容の欠けが起こることがあります。そのため購入前に、元の比率が現場スクリーンに合うか確認することをおすすめします。

どのようなチームやイベントに適していますか?

主に次のようなチームやイベントに向いています。

  • プロのダンスチーム
  • 公演・イベント会社
  • イベント企画会社
  • 公演制作会社
  • 学校・トレーニング機関
  • 文化・アート団体
  • 商業公演チーム
  • 大型イベント制作チーム
  • ブランド発表会
  • 企業の年次イベント
  • 開会式・閉会式
  • コンサート・音楽フェス
  • 商業施設・展示会イベント
  • 観光ショー事業
  • テーマパークショー

舞台ビジュアルを充実させ、演目の形式を広げ、テクノロジー感と視覚的インパクトを高めたいチームにとって、スクリーン連動パフォーマンスとホログラム演出は非常に効果的です。

作品ごとにパフォーマンス難度、出演者数、ステージ条件が異なります。チームの実力、リハーサル時間、会場条件に合わせて選べます。

各演目には何人の出演者が必要ですか?

演目ごとに参考となる出演者数は異なりますが、人数が完全に固定されているわけではありません。

お客様は必要に応じて、出演者数を増減できます。

  • チーム人数
  • 公演スペース
  • 振付
  • パフォーマンスの目的

例えば:

  • 6人用の演目を4人または3人用に再構成する
  • ソロ演目にサポート出演者を加えることもできます
  • グループダンス作品は、チーム人数に合わせてフォーメーションや立ち位置を再設計できます

出演者数を変更する場合は、新しい振付に合わせて、AEプロジェクト内のインタラクション位置、映像のタイミング、一部のビジュアル要素を調整できます。

製品ページに掲載しているのは参考となる演出例であり、出演者数やフォーメーションを完全に同じにする必要はありません。

出演者の動きとスクリーン映像を正確に同期させるには?

完全なステージパフォーマンスの 参考動画 を提供します。

参考動画を見ることで、出演者と映像、音楽の関係について以下を確認できます。

  • 動きのタイミング
  • 立ち位置の変化
  • インタラクション方法
  • フォーメーション構成
  • 音楽のビート
  • 重要な動きのポイント

一番直接的なリハーサル方法は、参考動画 の 出演者 の動きとダンス構成をもとに練習することです。

お客様側の振付師がダンスの動きを再設計しても構いません。参考動画と完全に同じ動きにする必要はありません。

参考動画の動きを使用する場合も、新しく振付を行う場合も、出演者の動きを音楽のビートと映像の変化に合わせる必要があります。

たとえば映像に、押す、つかむ、避ける、跳ぶ、爆発、衝突、空間転換などの動きが現れる場合、出演者は対応する音楽のビートで動作を行う必要があります。これにより、自然なスクリーン連動効果が生まれます。

出演者が実際にスクリーンを操作しているわけではありません。正確なタイミング、位置、動きによって、出演者が映像とやり取りしているように観客へ感じさせます。

リハーサル参考動画、動作説明、タイムコードは提供されますか?

完全なステージパフォーマンスの 参考動画 を提供します。

お客様は参考動画で以下を確認できます。

  • 出演者 の動き
  • ダンスのリズム
  • 立ち位置の変化
  • フォーメーション構成
  • インタラクション方法
  • 演目の始まり方と終わり方
  • 音楽と ビジュアル の関係

通常、動作ごとの文章説明や個別のタイムコードファイルは提供していません。

パフォーマンス全体の参考動画では、各映像における出演者の動き、位置、リズムを明確に確認できます。

参考動画どおりに再現することも、お客様側の振付師が映像に合わせて動きを再設計することもできます。

新しい動きが音楽のビートと映像内容に正確に合っていれば、完成度の高い演出を作ることができます。

カスタム制作は可能ですか?

はい。

既存商品のライセンスに加えて、お客様の実際のパフォーマンス要件に合わせたカスタム修正や完全新規制作も対応できます。

よくあるカスタム内容は次の通りです。

  • LEDスクリーン比率を調整
  • 出力解像度の変更
  • お客様のLogoを追加
  • ブランド名やテキストの変更
  • 演目の色調を調整
  • 画像や商品素材の差し替え
  • 音楽の変更
  • 演目の長さを調整
  • 出演者数を変更
  • インタラクション位置の再設計
  • ブランドのビジュアル要素を追加
  • 専用オープニングやエンディングの制作
  • ステージ構造に合わせた再レイアウト
  • 新しいスクリーン連動演目を制作

簡単な修正と完全カスタム制作では料金が異なります。

ご要望を確認したうえで、制作難度、納期、修正範囲に基づいて評価し、見積もりします。

カスタム制作や見積もりの前に、どの情報を送ればよいですか?

プロジェクトを早く判断するため、できるだけ次の情報をお送りください。

  • 気になっている作品名またはリンク
  • 国と都市
  • パフォーマンスの種類
  • 本番日
  • 出演者数
  • 演目の長さ
  • LEDスクリーンの幅と高さ
  • LEDスクリーンの実ピクセル解像度
  • 公演写真またはデザイン図面
  • Logo、文字、色の変更が必要か
  • 音楽の変更が必要か
  • AEプロジェクトが必要か
  • 出演者数の調整が必要か
  • 独占ライセンスが必要か
  • 希望納期
  • 想定予算

情報が多いほど制作難度を判断しやすくなり、より正確なアドバイスと見積もりを出せます。

まだステージ情報が揃っていない場合は、まず演目要望と大まかなスクリーン比率を送ってください。次に何を準備すべきか一緒に確認します。

購入後に得られるのはファイルの所有権ですか、それとも使用ライセンスですか?

購入後に得るのは、購入したファイルの使用ライセンスです。

購入したライセンスの範囲内で、以下のことができます。

  • ファイルをダウンロードして保存する
  • 自分のチームのリハーサルや本番に使用する
  • AEプロジェクトを編集
  • スクリーン比率と解像度を調整
  • 文字、Logo、一部のビジュアル内容を編集する
  • 自分の公演に適した再生ファイルを出力
  • 現在のプロジェクトに関わる技術スタッフへ必要なファイルを一時的に提供する

ファイルを購入しても、作品の著作権、再販売権、公開配布権を取得することにはなりません。

双方に別途書面による合意がない限り、購入したファイルを自身の商品として再販売、再ライセンス、アップロード、公開共有することはできません。

お客様が購入するのは使用ライセンスであり、作品のすべての権利が譲渡されるわけではありません。具体的な使用範囲は、製品ページ、注文説明、または双方が書面で確認したライセンス内容に従います。

商業公演に使用できますか?

はい。ただし、購入したライセンス範囲内で使用してください。

該当する商品と使用ライセンスを購入後、お客様は自分のチーム、または許可されたプロジェクトのライブ公演で作品を使用できます。

商業公演には、たとえば次のようなものがあります。

  • 企業イベント
  • ブランド発表会
  • 商業施設での公演
  • イベント・ショー
  • 企業の年次イベント
  • 開会式・閉会式
  • コンサート
  • 音楽フェス
  • 観光ショー
  • 学校・研修機関での公演
  • 公演・イベント会社が請け負う商業案件

同じ製品を複数の異なるチームや会社へ提供する場合、または再販売する場合は、通常の使用ライセンスの範囲外です。

独占使用、地域独占使用、その他の特別ライセンスが必要な場合は、事前にご相談ください。

ファイルを再販、共有、アップロードできますか?

絶対にできません。

お客様がファイルを変更したかどうかにかかわらず、当サイトの製品をいかなる方法でも再販売、共有、配布、または再ライセンスすることは禁止されています。

次の行為は厳しく禁止されています。

  • AEプロジェクトファイルを再販売すること
  • 動画ファイルを素材として再販売すること
  • 他の素材サイトへファイルをアップロードすること
  • クラウドドライブへアップロードして公開共有すること
  • フォーラム、グループ、ダウンロードサイトへ投稿すること
  • 他のチームへ無料で渡すこと
  • プロジェクトを分割・再圧縮ファイルして販売すること
  • 色、文字、Logoを変更して再販売すること
  • 教材としてファイルを外部配布すること
  • 他の会社やチームへ製品を提供し、継続的に使用させること
  • 当社ファイルを使って自分の素材ショップを作ること
  • ファイルの作者を装うこと
  • 作品のすべての権利を自分が持っていると主張すること

お客様は、現在のプロジェクトに関わる振付師、映像オペレーター、舞台美術会社、その他の技術スタッフへ必要なファイルを一時的に提供できます。

ただし、これらのスタッフが使用できるのは現在ライセンスされたプロジェクトに限られ、複製、保存、再販売、共有、他のプロジェクトへの使用はできません。

無断での販売、共有、アップロード、配布が確認された場合、当社は該当する使用ライセンスを直ちに終了し、著作権侵害に関する責任および損害賠償を追及する権利を留保します。

支払い、納品、技術サポートはどのように行われますか?

まずはサイトのフォーム、Email、WhatsApp、またはサイトに掲載されている連絡方法からお問い合わせください。

商品、ライセンス範囲、価格を確認した後、対応する支払い方法をご案内します。

支払いが完了し確認できた後、ファイルは通常次の方法で納品します。

  • 専用ダウンロードリンク
  • 暗号化されたクラウドストレージリンク
  • お客様のメールアドレス
  • サイトのカスタマーセンター
  • 双方で確認したその他の安全な納品方法

既存製品は通常、比較的早く納品できます。

カスタムプロジェクトの納期は、修正範囲、制作難度、お客様の要望に応じて別途決定します。

購入後、次のような問題があればご連絡ください。

  • ファイルをダウンロードできない
  • 圧縮ファイルが破損している
  • ファイルが不足している
  • AEプロジェクトが正常に開かない
  • プロジェクト素材のパスが見つからない
  • ソフトウェアのバージョンが合わない
  • プラグイン不足の警告が出る
  • 動画の書き出し方法が分からない
  • プロジェクトの基本構造が分からない
  • 画面比率を確認したい

技術サポートは、主に製品ファイル自体と基本的な使用中に発生する問題への対応を目的としており、以下は含まれません。

  • After Effectsソフトウェアの総合的な操作研修
  • サードパーティープラグインの講習
  • ダンス指導
  • 無制限の無料修正
  • 元の注文範囲を超える再制作
  • お客様のPC環境やソフトウェアのインストール代行

お問い合わせの際は、できるだけ詳しい情報をご提供ください。

  • 注文情報
  • 商品名
  • 使用しているソフトウェアバージョン
  • パソコンのOS
  • エラー画面のスクリーンショット
  • 問題が起きた具体的な手順

情報が詳しいほど、こちらで状況を早く判断し、解決をサポートしやすくなります。